お客様の視点を学べる本『売る力』

元セブン&アイ・ホールディングスの鈴木敏文さんが
人の心理をもとに考える経営について書かれた本です。

『売る力 心をつかむ仕事術』　鈴木敏文著　文春新書

商品開発から販売に至るまで、
常にお客様がどのように考えるかという
心理的な部分をもとに考えるプロセスが書かれています。

スーパーやコンビニの事例が多いので、
身近な話題の中からお客様の視点を学べる本です。

営業や販売は切っても切れない経営者にとって
非常に有益な本だと思います。